Condiciones Generales

CÓMO COMPRAR

Comprar en miraylee.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

- Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

- Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.

- Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

- Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

- Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.

- Selecciona el método de pago

- Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

- Recibirás un email de miraylee.com confirmándote tu pedido.


¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en España, Alemania, Francia, Italia, Portugal, Estados Unidos, Argentina, Chile, Méjico, Perú y Uruguay.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de tu nombre de dominio?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de miraylee.com

 ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de tu nombre de dominio?

En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.

 ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info.miraylee@gmail.com

 ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido enviando un correo a info.miraylee@gmail.com

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

miraylee.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con info.miraylee@gmail.com

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con info.miraylee@gmail.com

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Actualmente tienes a tu disposición dos sistemas de pago, uno es por transferencia bancaria y el otro  se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal, que permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de Paypal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas de bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc).

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la peninsula o Baleares, el plazo máximo de entrega es de 7 dias laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer dia laborable posterior al dia de realizacion del pedido. Para destinos como Alemania, Francia, Italia, Portugal, Estados Unidos, Argentina, Chile, Méjico, Perú y Uruguay el plazo de entrega es de aproximadamente 20 dias. 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península y Baleares son de  3 euros
Los gastos de envío para Alemania, Italia, Francia, Portugal, Estados Unidos, Argentina, Chile, Méjico, Perú y Uruguay son de 7 euros. 
 

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

 

DEVOLUCIONES

 ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Es importante que el producto a devolver o cambiar se encuentre en perfecto estado, dentro de la misma bolsa de la entrega y con las etiquetas correspondientes.
Para solicitar una devolución escríbenos a la dirección info.miraylee.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido) y los detalles de los artículos que quieres devolver.

¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto y de los del nuevo envío en caso de cambio.

 ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 ¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros en info.miraylee.com y solucionaremos el problema lo antes posible.
miraylee.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.